パソコンメーカーサポート比較
パソコンメーカー各社によってサポート体制を比較して一覧で確認できます。
| メーカー | 電話サポート | リモートサポート | メール相談 | 修理受付 | 宅配便引取修理 | 延長保証 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| NEC | 9-17時 |
○ | ○ | 24時間 | 集配・梱包無料 | 3年延長保証（有料） |
| 富士通 | 24時間対応 |
○ | ○ | 24時間 | 集配・梱包無料 | 3年延長保証（無料・通販モデルのみ、対象機種あり） |
| SONY | 10-21時 土日祝は17時まで |
○ | ○ | 10-21時（土日祝17時まで） | 集配・梱包無料 | 3年延長保証（有料・通販モデルは無料） |
| 東芝 | 9-19時 |
○ | ○ | 9-22時（Web受付24時間） | 集配・梱包無料 | |
| パナソニック | 9-20時 |
機種により窓口・時間が異なる | 保証期間内無料 | 3年延長保証（有料・通販モデルのみ） | ||
| エプソンダイレクト | 9-22時 土日祝18時まで |
○ | 9-22時（土日祝18時まで・Web受付24時間） | 有料 | 3年間部品保証 | |
| レノボジャパン | 9-18時 |
○ | 9-18時 | 集配有償 | 延長保証（有料・年数選択可） | |
| DELL | 9-21時 日曜休 |
○ | ○ | 機種により異なる | 機種により異なる | 延長保証（有料・最大5年まで） |
| 日本HP | 9-19時・土曜9-17時 日曜、祝祭日休 |
○ | 9-17時・土日曜9-17時、祝祭日、1/1-3休） | 機種により異なる | ||
| ソーテック | 9:30～18時 | ○ | 月～日・祝日9:30～18:00 | 保証期間内無料 | 延長保証（有料・最大5年まで） | |
| マウスコンピューター | 24時間電話サポート（365日） | ○ | 有料 | 3年延長保証（有料、機種により異なる） |